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現在社會醫療服務產業化日漸普遍，也難怪民眾將醫療行為視作一般服務業的比例也越來越多，病人在診間質疑醫師的判斷也成了日常。然而設身處地，角色互換何其容易？
如果發生醫療糾紛，該如何申訴為自己發聲呢？處理醫療糾紛應盡量保持冷靜與同理心，並善用申訴管道。最重要的是據理力爭，收集好證據才能妥善地釐清誤會，弭平醫療糾紛。
