【早安健康精選書摘/張芷睿】
沒有垃圾的市集
我們的傻,有點天真,有點堅硬
這次要挑戰裸賣裸買,挑戰成為沒有垃圾的市集!卻發現最困難的不是理念的認同,而是不知道該怎麼做!請勿設定超過兩組超連結
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我不禁這樣想:市集會不會因此而終結?
事實證明,不是會才做,而是做了才會。
無肉市集 2.0,是受到新竹將軍村的邀約。當第一眼看到場地,完全符合心中的期待時,便一口答應,腦中浮現出主題性的連結,以 Dress Code 邀請大家,從身上的衣著到布置的風格,完完全全符合將軍村的八零年代的懷舊風格。另外,單純覺得市集好像需要一些音樂,即便完全沒有經驗,便跟廠商「痞食維根」借來超簡易的音響與麥克風,安排了地方提供演出,主動詢問具有表演才能的朋友是否可以來現場演出,雖然很簡單,但沒有想到得到很多現場朋友的回饋,大讚演出很棒。
事實證明,不是會才做,而是做了才會。
無肉市集 2.0,是受到新竹將軍村的邀約。當第一眼看到場地,完全符合心中的期待時,便一口答應,腦中浮現出主題性的連結,以 Dress Code 邀請大家,從身上的衣著到布置的風格,完完全全符合將軍村的八零年代的懷舊風格。另外,單純覺得市集好像需要一些音樂,即便完全沒有經驗,便跟廠商「痞食維根」借來超簡易的音響與麥克風,安排了地方提供演出,主動詢問具有表演才能的朋友是否可以來現場演出,雖然很簡單,但沒有想到得到很多現場朋友的回饋,大讚演出很棒。

裸賣裸賣+零垃圾的挑戰
我們還想從這個市集開始,挑戰不使用一次性餐具、挑戰零垃圾。減塑只是一個提倡,我們需要落實不製造垃圾的想法,那就需要從主動製造垃圾的人開始改變,那就是舉辦市集的我們。而做這個決定並不難,最難的是該怎麼說服夥伴們,從接受到認同並真正的實踐,並沒有那麼的簡單。
很意外的是,我的共同創辦人 Eason 與 Vivi 聽到這個想法之後,不但沒有拒絕,反而是大力的支持,因為我們在那個當下,都找到一個最契合的理念,這個理念很簡單,我們只是想要一個沒有垃圾的市集,我們就是那個源頭,只要我們帶頭做,就會有人願意跟進,就這麼簡單而已。
參與的品牌基本上都很願意配合,但是他們不太了解怎麼做,而我們自己也從不是很了解的狀態,一個一個去討論,並幫助大家找到替換的方式,換句話說,就是我們自己要先確立問題是什麼?還要站在民眾的角度,思考他們可能會遇到的問題又是什麼?

說服過程中,攤商都要崩潰了
於是,麵線的紙張不能用、冰淇淋不能有冰棒棍、玉米的叉子要拔掉、燒烤的竹叉也不能用、不能提供衛生紙給客人、不能發傳單與名片,一切需數位化、所有包裝的商品、冷凍商品都不能賣了!這聽起來確實是個逼人的決定,與廠商溝通的過程中,我們其實都帶些微抖的聲音,一方面擔心大家的生計可能會變少,一方面更擔心他們要花更多的時間去思考與改變,但我們沒有因為這個困難而去放棄這個決定,所以我們開始思考,我們可以怎麼幫助大家轉變之後,還能提高營業額?
而且當你決定不提供任何一次性餐具時,就必須思考這一切的備案,因為肯定會有很多過路客覺得麻煩,或是因為沒有任何餐具就無法用餐的人就會離開。經過這次的改變我才發現,原來,真的有人在提供餐具的租借,並且還會派人到現場駐點提供服務,於是展開了與青瓢的第一次合作。但必須承擔可能賠錢的風險,一個碗盤租借費用新台幣十元,那麼當天要有多少人潮才能持平呢?我怎麼算都覺得這是一個了不起的志業,但當時青瓢的創辦人做到了。

與全台灣知名的素食小夜市聯手
當市集的每個需要思考的細節,我們都完成了,接下來就是行銷創意了。那時候心裡覺得,我們剛稍微打響了一些些知名度,應該找一些前輩來聯手合作,加上那時與知名的喬治哥一起跑攤,因此我就不斷去盧他、邀請他、請求他來,最後在努力不懈之後,他終於答應了。但那時候我跟素食小夜市的龍頭喬治哥說:「我們可能需要改純素、不能用一次性袋子,這樣可以嗎?」喬治哥用他的招牌笑容邊皺皺眉頭的說:「好!我試試看!」當下我心裡真的很感動,因為漢堡要從蛋奶改純素,其實是最困難的,因為要花很短的時間,重新研發醬料、更改原物料,甚至不知道客人是否能夠接受的情況下,就需要做出改變,是需要具備極大的勇氣的。

活動現場沒有人留下垃圾
活動結束時已經是晚上 11:00,主辦方陪著我們檢查現場的垃圾,我們走了好幾圈,沒有發現任何需要撿起來的垃圾,唯一一小包的垃圾竟然是廁所的衛生紙,大家都感到很訝異之餘,更多的是內在滿滿的激動,沒有想到我們真的做到了!每場活動,都有各式各樣的現場考驗。這次遇到廠商遲到,現場人潮已占據馬路,我們只好變通另外開路讓餐車進場,卻得到廠商的不諒解與憤怒,再多的道歉卻無法得到回應。當下有很多的無奈與不解,各種壓抑在市集結束後, 終於可以卸下緊繃時,我大哭了一場,滿滿的自責,都在思考著自己的不足與欠缺思考。

進一步為自己的品牌定位
當市集的走向有了雛形之後,也會開始需要發展所有市場活動的依據,還有宣傳的主軸與方向,才能帶給大眾正確的教育。定位是行銷思考裡面很基本又是很重要的決策之一,我們也在這個過程中分享品牌定位,即使是街邊小吃、新品牌創立,都需要思考品牌客群,是否專門為品牌而來?他們為何需要你這個品牌?你的品牌是個為大眾帶來放鬆療癒的休息站嗎?你究竟想為品牌孵化什麼?就可以開始為產品定位、市場定位、行銷定位。
以水餃來舉例好了,當有了產品定位後,差異性就很重要,要怎麼在眾多水餃品牌中脫穎而出也很重要。這個時代,大部分產品沒有什麼特色與吸引力,加上市場學習力快,要做到無可取代,也需要那麼一點點運氣與天分。
這次的市集帶來的是,我們無法把成功和努力畫上等號,生活中許許多多的事情除了努力,還得靠那一份運氣,感謝上天,因為那一份運氣,讓我們離成功多了一份靠近。

本文摘自《VEGAN X美感 X 零廢棄》/張芷睿/知田出版
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