台大醫學院教授、前任台大醫院竹東分院院長、前台大醫院副院長

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軟體質量保證有幾個目標。 概括地說，它是關於確保應用程式滿足客戶要求和任何概述的規範。 但從更具體的意義上說，這意味著什麼？

讓我們通過探索軟體品質和保證的許多目標來進一步深入研究。

#1. 識別並解決錯誤和缺陷

軟體錯誤、缺陷、錯誤和故障會損害用戶體驗和給定軟體的整體功能。 QA 測試旨在發現這些問題並確保它們得到解決。

在 SDLC 中儘早發現錯誤和缺陷意味著開發人員可以在問題可控的情況下修復問題。

#2. 需求一致性

每個軟體都是為了解決一個問題或痛點而構建的。 在初始開發過程中，提出了各種特性和功能以滿足目標受眾的需求。 QA 測試確保滿足這些需求和規範，以便軟體解決其構建要解決的問題。

#3. 改善使用者體驗 （UX）

在過去十年或更長時間中，用戶體驗 （UX） 已成為一個巨大的考慮因素。 軟體開發人員之間的競爭非常激烈，因此確保應用程式使用者友好、直觀且易於訪問是商業上的當務之急。 QA 測試著眼於導航、使用者交互、錯誤處理等，以確保應用程式的目標市場對軟體能夠解決他們的痛點或需求感到滿意。

#4. 驗證穩定性

即使是一個精心設計的軟體也可能因穩定性問題而撤消。 崩潰、凍結、意外行為等會讓使用者感到沮喪，並破壞他們對應用程式的信心。 QA 測試旨在瞭解軟體在發佈到野外之前在不同條件或場景下的性能。

#5. 確保相容性

現代軟體需要與不同的作業系統、瀏覽器、設備和硬體配置相容。 未能測試這些可能性可能會嚴重阻礙軟體的覆蓋範圍及其財務潛力。 QA 有助於確保您的解決方案在不同的環境中運行。

#6. 保持競爭力

有這麼多潛在的解決方案，使用者被寵壞了。 事實上，在許多軟體領域，與競爭對手的競爭是一個利潤越來越微的問題。 確保您的軟體可用且穩定對於滿足使用者期望和確保您在競爭中處於有利地位至關重要。

#7. 利用測試結果

QA 測試可幫助團隊生成和分析改進軟體構建所需的數據。 全面的測試結果提供了對軟體品質的有力洞察，並確保快速有效地解決問題。 此外，該文檔還有助於管理層、投資者和其他利益相關者瞭解最新的開發情況。

#8. 建立客戶和利益相關者的信任

信任是確保客戶滿意度和保留率的重要因素。 一家以高品質、可靠的軟體而聞名的公司可以從同行中脫穎而出，並培養卓越的文化。

#9. 降低風險

質量保證不僅僅是穩定的構建。 它還可以保護您免受開發軟體所涉及的各種風險。 這些危害的範圍從因發佈不佳或漏洞百出而導致的聲譽損害，到因構建不足而造成的法律或財務損失。

#10. 數據驅動的決策

QA 測試為管理人員提供了做出數據驅動決策以改進軟體所需的原材料。 正確的數據可以幫助團隊瞭解哪些任務應該優先處理，如何優化他們的資源，甚至説明理解和評估風險，所有這些都基於嚴格的測試結果。

什麼是質量保證策略？

質量保證策略是 SDLC 不可或缺的一部分。 這是一個詳細說明高質量軟體專案所需的相關流程和程序的計劃。 一個可靠的QA戰略計劃應該明確SDLC每個階段的要求。

讓我們看一下 QA 策略的關鍵組成部分。

1. QA策略應該包含哪些內容？

一個可靠的 QA 策略需要幾個不同的元件。 以下是要點。

使命

QA策略應從明確的使命宣言開始，概述戰略的目標和目的。 這是該過程的重要組成部分，因為它設定了質量標準，並有助於確保您的團隊圍繞共同目標聚集在一起。

驗收標準

為了確保每個人都在朝著共同的願景努力，QA策略應該概述一個清晰且可衡量的標準，以接受一個軟體是完整的。 設置這些度量必須考慮多個因素，包括要求、使用者需求和總體業務目標。

測試方法

這些檔還應概述SDLC期間採用的工具和測試方法。 您應該列出手動和自動測試工具和方法，以及測試期間使用的技術和框架。

員工角色

QA策略還應探討質量保證所涉及的人員和角色，並明確滿足現代和全面測試方法需求所需的技能和責任。

失敗管理流程

QA 策略還應概述用於報告、跟蹤和解決缺陷的團隊策略。 本部分還應包含與測試期間發生的缺陷、錯誤和其他問題相關的升級過程。

反饋

一個可靠的 QA 策略還必須強調如何向開發人員提供反饋並由開發人員整合反饋。 特別是，該戰略應有助於使這一進程正規化，以確保迅速解決問題。

CI/CD

最後，應將 QA 策略實施到持續整合 /持續交付 （CI/CD） 管道中，以允許在部署之前測試代碼的軟體測試自動化。

QA 測試的好處

軟體質量保證有很多好處。 以下是開發團隊的一些最重要的優勢。

#1. 提高產品品質

QA 測試的最大好處之一是它有助於主動發現和解決錯誤和缺陷。 在開發過程中發現這些錯誤，而不是在生產過程中發現這些錯誤，可以節省返工和延誤，並減少客戶的不滿。

#2. 降低開發成本

投資於良好的 QA 測試可以帶來出色的投資回報率，因為早期檢測和解決錯誤和缺陷的成本效益遠低於稍後在 SDLC 中發現它們。

#3. 提高生產力

同樣，通過儘早發現問題，整個 SDLC 變得更加高效。 減少延遲和中斷有助於簡化開發流程，從而在不影響質量的情況下加快發佈速度。

#4. 更好的安全性

安全性是QA測試的一大重點。 可靠的安全測試計劃有助於發現和解決漏洞。 隨著GDPR和其他以資料為中心的法規的出現，保護客戶數據已成為開發人員面臨的生存風險。

#5. 符合行業標準

許多行業，如醫療保健、銀行和保險，都有嚴格的軟體標準和法規。 測試確保軟體滿足這些要求。

#6. 檢測技術債務

由於在市場上發佈軟體的壓力如此之大，許多團隊會走捷徑或妥協，以確保他們達到里程碑。 但是，這可能會導致返工或維護成本增加，也稱為技術債務。 QA 測試可以幫助在技術債務增長之前發現並解決它，並加速維護成本。

QA 測試涉及哪些挑戰？